Les experts Cargomatic

Luc, conducteur d’un camion avec chariot embarqué

Les livraisons directe domicile et directe chantier s’opèrent à la fois en ville et en campagne. Il faut s’adapter à chaque situation en usant de dextérité et de rigueur afin de s’assurer de la sécurité des biens et des personnes sur chaque lieu de livraison. Je suis titulaire d’un CACES, et formé au Service Clients, je prends soin d’appeler pour prévenir de mon arrivée. Conformément à la promesse client de nos donneurs d’ordres, je suis à l’heure, aimable et attentif aux besoins exprimés par le client final.

+ DE 30000 LIVRAISONS/AN
LIVRAISON DIRECTE DOMICILE
LIVRAISON DIRECTE CHANTIER

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50    pe-chariot
CHARIOTS EMBARQUÉS
MULTI-DIRECTIONNELS

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RESPECT DE LA PROMESSE CLIENT

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Michel, grutier

Titulaire d’un CACES grue, je reçois des missions précises à livrer sur rendez-vous. Je suis adroit et surtout attentif aux conditions de sécurité des biens et des personnes. J’aime mon métier, riche en tâches et en contacts. Selon les besoins, je suis amené à faire des visites initiales de chantier (VIC), et à établir un rapport afin de déterminer quels types de moyens utiliser pour la livraison finale. Sur les chantiers, je rencontre des professionnels ou des particuliers exigeants, je dois satisfaire leur demande et assurer une prestation pointue.

Fleur et Michelle, Service Clients

Nous accompagnons nos clients sur le process de commandes afin qu’il soit le plus fluide possible entre nos sociétés notamment sur l’utilisation de notre portail web ou sur les traitements EDI. Nous gérons les prises de rendez-vous avec le client final, et nous nous assurons de la bonne remontée des informations : statuts de commandes, gestion des contre-remboursements, lettres de voiture, bordereaux de suivi de déchets… A l’écoute de nos clients, nous adaptons nos procédures pour satisfaire au mieux les demandes.

Yvon, conducteur référent en transport ADR

Formé au transport ADR, je gère les tournées clients dans les déchetteries, ma connaissance en transport de matières dangereuses assure un travail de qualité avec un suivi des livraisons et des BSD (bordereaux de suivi de déchets). Je dois être attentif, rigoureux sur l’étiquetage des produits et surtout signaler toute anomalie de tri en remontant les informations en temps réel.

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Témoignage

Livraison menuiseries sur chantier

Livraisons sensibles

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